マイナンバーカードの届出が必要な手続き

本ページに記載のある手続きについては、原則ご本人様にて行っていただくものとなります。

※ご本人様以外の方がお手続きされる場合については、事前にページ下部にある「お問い合わせ」先の手続き方法をご確認ください。

住所・氏名等が変更された場合

カードの券面に変更事項を追記する必要があります。戸籍のお届けや住所変更のお届けを行う際は、マイナンバーカードも併せてお持ちください（住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）の入力を行っていただきます）。なお、転入届に伴うカードの継続処理については、継続できる日にちに条件がございますので、下記「転入届（江東区以外の区市町村からのお引越し）」にてご確認ください。

＜参考＞

また、住所・氏名等の変更に伴い、署名用電子証明書が失効します。引き続きご利用になるためには、マイナンバーカードをお持ちの上、発行手続きを行ってください（署名用電子証明書暗証番号（英数字混在）6桁以上16桁以下の入力を行っていただきます）。

カードを紛失・盗難された場合および見つかった場合

（1）カードの機能の一時停止手続き

マイナンバーカードを紛失・盗難された場合は下記連絡先にご連絡ください。一時的にカードの機能が停止されます。紛失・盗難のお手続きにかかるご連絡は、24時間365日いつでも可能です。

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178

（2）一時停止中のカードの解除手続き

（1）にて機能を停止したカードの解除処理については、マイナンバーカードと、もう1点本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）をお持ちの上、区役所またはお近くの出張所にてお手続きにお越しください。その際、暗証番号（住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）及び署名用電子証明書暗証番号（英数字混在）6桁以上16桁以下）の入力が必要となります。

（3）マイナンバーが漏えいし不正利用等の危険がある場合

マイナンバーが漏えいし、不正に利用される恐れがある場合のみ、本人または区市町村長が変更請求をすることができます。詳細については、「マイナンバー（個人番号）の変更」にてご確認ください。

暗証番号を忘れてしまった場合もしくは変更したい場合

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号を変更したい場合、マイナンバーカードともう1点本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）をお持ちの上、区役所またはお近くの出張所にてお手続きにお越しください。

また、「公的個人認証サービスポータルサイト」からも暗証番号の変更ができます（再設定・ロックの解除はできません）。詳しくは同サイト内の「パスワードの失念」（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご確認ください。

外国人の方の在留期間に変更があるとき

変更前の在留期間満了日（＝マイナンバーカード記載の有効期限）までに、マイナンバーカードおよび在留カードを持参し、マイナンバーカードの有効期限および署名用電子証明書の更新の手続きを行ってください。

　なお、変更前の在留期間満了日までに新しい在留カードの交付が受けられない方は以下の２回の手続きが必要です。

	申請期間	マイナンバーカードの新たな有効期限
１回目　※１（特例期間延長）	在留期間更新申請日～在留期間満了日	在留期間満了日から２か月を経過する日　※２
２回目（有効期間更新）	新しい在留カードの交付日～１回目の手続きで延長した有効期限日	新しい在留期間満了日　※２

申請期間

マイナンバーカードの新たな有効期限

１回目　※１

（特例期間延長）

在留期間更新申請日～在留期間満了日

在留期間満了日から２か月を経過する日　※２

２回目

（有効期間更新）

新しい在留カードの交付日～

１回目の手続きで延長した有効期限日

新しい在留期間満了日　※２

　※１　オンラインで在留期間更新申請をしている場合、「在留申請オンラインシステム申請受付番号のお知らせ」のメールを携帯等でご提示ください

　※２　発行日から１０回目（２０歳未満は5回目）の誕生日が先に到来する場合、その日

いずれもマイナンバーカード記載の有効期限までに更新手続きを行わない場合、マイナンバーカードは失効し、再交付は有料となります。

受付時間・手続き場所

【受付時間】

　平日8時30分から17時まで（水曜延長窓口は19時まで）

　日曜窓口9時から16時まで

　日曜窓口については、月1回のみ開庁となります。開庁日については、「水曜延長窓口・日曜窓口」のページにてご確認ください。

【手続き場所】

　区役所本庁舎2階3番窓口または区内7箇所ある出張所・豊洲特別出張所

　※水曜延長窓口・日曜窓口は、区役所本庁舎2階3番窓口と豊洲特別出張所のみとなります。