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更新日:2020年10月15日

マイナンバーカード(個人番号カード)の申請・交付方法

今後、東京都より休業要請が実施された場合は、水曜延長窓口・日曜窓口が中止となる場合がありますので、ご利用時は、区ホームページで開設状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。

マイナンバーカード交付予約に関することは、下記の江東区マイナンバーカードコールセンターにお問い合わせください。

江東区マイナンバーカードコールセンター

電話番号:0570-04-5010(全国共通ナビダイヤル・通話料金がかかります)

一部、IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合は、03-5690-5621におかけください。

FAX番号:03-5690-5659

受付時間:午前8時30分~午後8時00分(年末年始除く)

(平日はお電話が混み合う傾向にあります。比較的つながりやすい土日祝日のご利用をご検討ください。) 

マイナンバーカード申請からお渡しまでの日数について

4月下旬よりマイナンバーカードの申請が急増したことに伴い、現在ご申請中の方へ交付通知書をお送りするまでに、通常よりお時間をいただいております。

そのため、申請から交付通知書の送付まで、現在、2~3ヶ月程度のお時間をいただいております。今後の状況によっては、それ以上かかる可能性もございますことをご了承いただきますようお願いいたします。

マイナポイントでマイナンバーカードの申請をご検討中の方は、お時間に余裕をもってお早めにご申請いただきますようお願いいたします。

「マイナンバーカード交付のお知らせ」が届きましたら、ご予約のうえ、交付場所へお越しください。ご予約の希望日によってはお渡しまでに、さらに日数がかかります。マイナンバーカードの交付を希望される方は、日数に余裕を持って交付申請をお願いいたします。

  • マイナンバーカード(個人番号カード)は、地方公共団体情報システム機構が一括で作成をしておりますので、即日交付はできませんので、ご注意ください。
  • マイナンバーカードの交付申請は、任意です。
  • マイナンバーカードは、住民登録地の市区町村でなければ受け取ることができません。マイナンバーカードを申請した後に江東区から転出した場合は、マイナンバーカードを受け取ることができませんので、ご注意ください。

1.マイナンバーカードを申請する

通知カードもしくは個人番号通知書と一緒に郵送された個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書(PDF:108KB)(別ウィンドウで開きます)に必要事項を記入し、顔写真を貼り、下記あて先へ郵送して申請してください。なお、交付申請書に記載されている「申請書ID」や、「QRコード」を利用してスマートフォンやパソコンなどからも申請できます。

詳しくは、マイナンバーカード総合サイト/マイナンバーカード交付申請(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)をご覧ください。

マイナンバーカードをすでにお持ちの方で、紛失・盗難等で再交付を希望される場合の申請は、郵送やスマートフォン・パソコンからはできません。出張所・区役所2階3番窓口にてお手続きが必要です。

交付申請書

お手持ちの個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書と住民票の内容が違う場合、その申請書および申請書IDや、QRコードは使用できません。

また、内容が違う申請書を使用した場合、受付されませんのでご注意ください

申請書が必要な方は、個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書(PDF:108KB)(別ウィンドウで開きます)からダウンロードいただくか、出張所・区役所2階3番窓口でお受け取りください。

申請書送付先

〒219-8650
日本郵便株式会社川崎東郵便局郵便私書箱第2号
地方公共団体情報システム機構
個人番号カード交付申請書受付センター宛

 

申請書送付用封筒作成の材料は、マイナンバーカード総合サイト/申請書送付用封筒の作成について(PDF:156KB)(別ウィンドウで開きます)からダウンロードいただけます。

 

顔写真のチェックポイント

適切な写真

  • サイズ…縦4.5cm×横3.5cm
  • 最近6ヶ月以内に撮影したもの
  • 正面、無帽、無背景のもの
  • 身分証明書として適したもの

郵送で申請する場合は、写真の裏面に氏名と生年月日を記入してください。

不適切な写真(例)

  • 顔が横向きのもの
  • 無背景でないもの
  • 正常時の顔貌と著しく異なるもの
  • 背景に影のあるもの
  • ピンボケや手振れにより不鮮明なもの
  • 帽子、サングラスをかけ人物を特定できないもの

 

詳しくは、マイナンバーカード総合サイト/顔写真のチェックポイント(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)をご覧ください。

証明用写真として不適切な写真の場合や、本人と同一性が確認できない写真の場合は交付できませんのでご注意ください。その場合、申請を取り消し、改めて申請が必要となります。

 

 

 

適切な写真・不適切な写真(例)

適切な写真・不適切な写真(例)

 

2.受け取り日時を予約する

マイナンバーカードの準備が整い次第、順次、個人ごとにマイナンバーカード交付のお知らせを封書で、原則住民票の住所へ「転送不要・普通郵便」で郵送します。
封書を受け取ったら、以下のものが同封されているか確認してください。

 

  • 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)
  • マイナンバーカード(個人番号カード)交付のご案内

受け取り日時をWEBまたは江東区マイナンバーカードコールセンターにお電話で予約してください。耳や言葉の不自由な方については同封のマイナンバーカード交付予約申込依頼書(FAX用)でも予約受付いたします。
交付場所も予約時に変更することができます。
家族でご一緒に受け取りにお越しになる場合でも、お一人ずつ予約が必要です。
受付からお渡しまでは、お一人あたり20分~40分程度のお時間がかかります。お手続きの内容等によっては、さらにお時間がかかることがありますので、お時間に余裕がある日時をご予約ください。

ご予約順で受付しておりますが、予約人数や前の方の手続き状況によっては、ご予約時間を過ぎてからのご案内になる場合がございますので、ご了承ください。

予約する際、個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)の表面に記載されている予約番号が必要です。

交付のご案内が入っている封書を受け取っていない方は、まだマイナンバーカードの交付準備ができておりませんので予約することはできません。

(1)WEBで予約する場合

マイナンバーカード(個人番号カード)交付のご案内に記載されているURLにアクセスして、画面の案内にそって予約をしてください。

WEBでは、4営業日(土・日・祝除く)以降の日時にて予約が可能です。

3営業日(土・日・祝除く)以内の日時で予約をご希望の方は、最新の予約状況を確認いたしますので、江東区マイナンバーカードコールセンターへお電話にてご相談ください。

(2)江東区マイナンバーカードコールセンターで予約する場合

下記の江東区マイナンバーカードコールセンターへおかけください。

  • 受付時間:年末年始除く午前8時30分~午後8時00分
  • 電話番号:0570-04-5010(全国共通ナビダイヤル・通話料金がかかります)

一部、IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合は、03-5690-5621におかけください。

3.交付場所・交付日時のご案内

交付場所

交付場所は下表のとおりです。公共交通機関をご利用ください。
交付場所は「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)」表面の目隠しシールをはがすと確認できます。予約時に、交付場所は変更することができます。

再通知はがき(緑色の封筒)の場合は、受け取り場所は印字されていませんので、ご都合のよい交付場所を選択してください。

 

交付場所名

住所

交通機関

最寄駅

バス停留所

江東区役所2階

東陽4丁目11番28号

東陽町駅

江東区役所前・東陽町駅前

総合区民センター2階

大島4丁目5番1号

西大島駅

西大島駅前

豊洲シビックセンター11階区民広場

豊洲2丁目2番18号

豊洲駅

豊洲駅前

 

交付日時

月~金曜日(祝日・年末年始除く)午前9時~午後5時(予約可能時間は午前9時から午後4時20分まで)
※ただし水曜日に限り午前9時~午後7時(予約可能時間は午前9時から午後6時20分まで)

休日交付日

日曜開庁日は午前9時から午後4時まで(日曜開庁日は原則第2日曜日ですが、月によって変更することがあります。詳しくは、ページ下部の関連ページ「水曜延長窓口・日曜窓口・臨時窓口」をご確認ください)

4.マイナンバーカードを予約日時に受け取る

マイナンバーカードのお渡しは、ご本人の年齢や、状況によって交付方法が異なります。
交付するマイナンバーカードの対象者に当てはまるそれぞれの場合を確認のうえ、お越しください。

マイナンバーカードは、住民登録地の市区町村でなければ受け取ることができません。マイナンバーカードを申請した後に江東区から転出した場合は、マイナンバーカードを受け取ることができませんので、ご注意ください。

 (1)15歳以上の方のマイナンバーカードを予約日時に受け取る場合

マイナンバーカードは、一般的な身分証明書として利用できることから、必ずご本人が受け取りにお越しください。

成年被後見人・被保佐人・被補助人の方のマイナンバーカードを受け取る場合、必要な持ち物などが違います。
「(3)成年被後見人・被保佐人・被補助人の方のマイナンバーカードを予約日時に受け取る場合」をご確認ください。

必要な持ち物

  • (1)個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)
    ※はがき裏面の回答書欄にご本人が住所および氏名を記入してください。
  • (2)本人確認書類(原本)(下記本人確認書類一覧参照
  • (3)通知カード
    ※通知カードがお手元にない方は、交付窓口でお申し出ください。
  • (4)住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

 本人確認書類一覧

 

いずれも、有効なもの(有効期間内・廃止解約していない等)に限ります。

本人確認書類は、交付場所にて写しをとらせていただきます。

1点で確認するもの

(写真付に限る)

 

【※16歳未満の在留カードおよび

特別永住者証明書は、

顔写真がついていない書類のため

下記の2点で確認するものの扱いと

なります。】

マイナンバーカード(個人番号カード)

写真付住民基本台帳カード

運転免許証

運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)

パスポート

身体障害者手帳

精神障害者保健福祉手帳

療育手帳(愛の手帳)

在留カード(写真付)※

特別永住者証明書(写真付)※

一時庇護許可書

仮滞在許可書

2点で確認するもの
(氏名および住所または

氏名および生年月日の

記載があるものに限る)

健康保険証

介護保険被保険者証

医療受給者証

各種年金証書

児童扶養手当証書

特別児童扶養手当証書

生活保護受給証明書(1ヶ月以内に発行のもの)

本人名義の預金通帳(住所の記載があり、新通帳に切り替えされていないもの)

社員証

学生証

学校名が記載された各種書類

マル乳医療証

マル子医療証

その他区長が総合的に勘案して書類の所持者が本人であると判断できるもの

 

交付場所に到着したら

交付場所には、予約時間までにお越しください。
交付場所に到着しましたら、個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)をお出しください。
予約状況を確認のうえ、ご案内します。

交付にあたって、以下のとおり手続きいたします。

(1)厳正な本人確認

マイナンバーカードは身分証明書としても利用できるため、厳正な本人確認を行います。

個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)がない場合や、本人確認書類に不備がある場合マイナンバーカードを交付することができませんのでお気を付けください。

(2)マイナンバーカードの顔写真とご本人の顔を確認

顔認証システムによりマイナンバーカードの顔写真とご本人の顔を照合し、確認するため、カメラで撮影させていただきます。なお、写真のデータはシステムに残ることはありません。

証明用写真として不適切な写真の場合や、本人と同一性が確認できない写真の場合は交付できませんのでご注意ください。その場合、申請を取り消し、改めて申請が必要となります。

(3)暗証番号をタッチパネルで設定

マイナンバーカードは大切な情報ですので、複数の暗証番号(右表参照)で管理しています。
暗証番号はコンビニ交付などを利用する際に使用しますので、かんたんな数字の並びや生年月日、住所など推測されやすい番号を避け、お越しになる前にあらかじめ考えておいてください。

暗証番号

暗証番号

 

 (2)0~15歳未満のお子様のマイナンバーカードを予約日時に受け取る場合

0~15歳未満のお子様のマイナンバーカード受け取りの際、親権者の方が暗証番号を入力する必要があります。
必ず、お子様ご本人と親権者の方が一緒にお越しください。

必要な持ち物

  • (1)個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)
    ※はがき裏面の回答書欄に親権者が住所および氏名を記入してください。
  • (2)お子様の本人確認書類(原本)(上記本人確認書類一覧参照
  • (3)親権者の本人確認書類(原本)(上記本人確認書類一覧参照
  • (4)戸籍謄本
    ※マイナンバーカードを受け取るご本人の親権者が分かるものをご持参ください。
    ※マイナンバーカードを受け取りする方の親権者の方がお子様と同一世帯の世帯主でかつ、住民票で親子の確認ができる場合または江東区が本籍地の場合は不要。
    ※外国人の方は、続柄を証する書類。
  • (5)通知カード
    ※通知カードがお手元にない方は、交付窓口でお申し出ください。
  • (6)住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

交付場所に到着したら

交付場所には、予約時間までにお越しください。
交付場所に到着しましたら、個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)をお出しください。
予約状況を確認のうえ、ご案内します。

交付にあたって、以下のとおり手続きいたします。

(1)厳正な本人確認

マイナンバーカードは身分証明書としても利用できるため、厳正な本人確認を行います。

個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)がない場合や、本人確認書類に不備がある場合、マイナンバーカードを交付することができませんのでお気を付けください。

(2)マイナンバーカードの顔写真とお子様ご本人の顔を確認

顔認証システムによりマイナンバーカードの顔写真とご本人の顔を照合し、確認するため、カメラで撮影させていただきます。なお、写真のデータはシステムに残ることはありません。

証明用写真として不適切な写真の場合や、本人と同一性が確認できない写真の場合は交付できませんのでご注意ください。その場合、申請を取り消し、改めて申請が必要となります。

(3)親権者の方が暗証番号をタッチパネルで設定

マイナンバーカードは大切な情報ですので、複数の暗証番号(右表参照)で管理しています。
暗証番号はコンビニ交付などを利用する際に使用しますので、かんたんな数字の並びや生年月日、住所など推測されやすい番号を避け、お越しになる前にあらかじめ考えておいてください。

暗証番号

暗証番号

 

 (3)成年被後見人・被保佐人・被補助人の方のマイナンバーカードを予約日時に受け取る場合

成年被後見人・被保佐人・被補助人の方のマイナンバーカード受け取りの際、法定代理人の方が暗証番号を入力する必要があります。
必ず、成年被後見人・被保佐人・被補助人ご本人と法定代理人(成年後見人・保佐人・補助人等)の方が一緒にお越しください。

ご本人が病気、身体の障害その他のやむをえない場合により、交付場所にお越しになることが難しい場合、必要な書類が異なります。詳細は「(4)ご本人が交付場所にお越しになることが難しい場合」をご確認ください。

必要な持ち物

  • (1)個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)
    ※はがき裏面の回答書欄に法定代理人が成年被後見人・被保佐人・被補助人の方の住所および氏名を記入してください。
  • (2)成年被後見人・被保佐人・被補助人の本人確認書類(原本)(上記本人確認書類一覧参照
  • (3)法定代理人の本人確認書類(原本)(上記本人確認書類一覧参照
  • (4)登記事項証明書
  • (5)通知カード
    ※通知カードがお手元にない方は、交付窓口でお申し出ください。
  • (6)住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

交付場所に到着したら

交付場所には、予約時間までにお越しください。
交付場所に到着しましたら、個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)をお出しください。
予約状況を確認のうえ、ご案内します。

交付にあたって、以下のとおり手続きいたします。

(1)厳正な本人確認

マイナンバーカードは身分証明書としても利用できるため、厳正な本人確認を行います。

個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)がない場合や、本人確認書類に不備がある場合、マイナンバーカードを交付することができませんのでお気を付けください。

(2)マイナンバーカードの顔写真と成年被後見人ご本人の顔を確認

顔認証システムによりマイナンバーカードの顔写真とご本人の顔を照合し、確認するため、カメラで撮影させていただきます。なお、写真のデータはシステムに残ることはありません。

証明用写真として不適切な写真の場合や、本人と同一性が確認できない写真の場合は交付できませんのでご注意ください。その場合、申請を取り消し、改めて申請が必要となります。

(3)法定代理人の方が暗証番号をタッチパネルで設定

マイナンバーカードは大切な情報ですので、複数の暗証番号(右表参照)で管理しています。
暗証番号はコンビニ交付などを利用する際に使用しますので、かんたんな数字の並びや生年月日、住所など推測されやすい番号を避け、お越しになる前にあらかじめ考えておいてください。

暗証番号

暗証番号

 

 (4)ご本人が交付会場にお越しになることが難しい場合

ご本人が病気や身体の障害など、窓口にお越しになることが難しい場合、代理人にマイナンバーカードの受け取りを委任できます。

仕事や学校が多忙などの理由では、代理人への交付はできません。

代理人に交付する際、必要な持ち物

  • (1)委任者ご本人の個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)
    ※はがき裏面の回答書欄にご本人または法定代理人が住所および氏名を記入してください。
    委任するご本人(15歳未満の方および成年被後見人を除く)が暗証番号を記入の上、はがき表面に貼付されている目隠しシールを暗証番号部分の上に貼付するか、ご自身で用意した封筒に入れて封をしたものを代理人に持参させてください。
    目隠しシールを貼っていなかったり、封筒の封がされていない、またそれらがはがれていたり、はがそうとした形跡を確認した場合、交付できません。
    暗証番号はかんたんな数字の並びや生年月日、住所など推測されやすい番号を避けてください。
    ※0~15歳未満の方および成年被後見人の方については、法定代理人の方に暗証番号を設定していただきますので、記入は不要です。
  • (2)ご本人の本人確認書類(原本)(下表参照
        【Aから2点】または【A・Bそれぞれ1点ずつ】または、【Bから3点(うち写真付1点以上)】
  • (3)代理人の本人確認書類(原本)(下表参照
        【Aから2点】または【A・Bそれぞれ1点ずつ】
  • (4)窓口にお越しになることが困難であることを証明する書類※お持ちいただいた書類で「ご本人が窓口にお越しになることが困難であること」が確認できない場合は、他の困難であることを証明する書類をお願いする場合がございます。
  • (5)代理人の代理権を証する書類    
    • 法定代理人(親権者・成年後見人・保佐人・補助人)の場合
              戸籍謄本または登記事項証明書
      ※マイナンバーカードを受け取るご本人の親権者が分かるものをご持参ください。
      ※マイナンバーカードを受け取りする方の親権者の方がお子様と同一世帯の世帯主でかつ、住民票で親子の確認ができる場合または江東区が本籍地の場合は不要。
      または江東区が本籍地の場合は不要。
      ※外国人の方は、続柄を証する書類。
    • 法定代理人以外の場合
              委任状(委任者の方が、はがきの「委任状」欄に記入してください。)
  • (6)通知カード
    ※通知カードがお手元にない方は、交付窓口でお申し出ください。
  • (7)住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

 

 本人確認書類

(注釈)いずれも、有効なもの(有効期間内・廃止解約していない等)に限ります。

本人確認書類は、交付場所にて写しをとらせていただきます。

A

(写真付に限る)

 

【※16歳未満の在留カードおよび

特別永住者証明書は、

顔写真がついていない書類のため

下記のBで確認するものの扱いと

なります。】

マイナンバーカード(個人番号カード)

写真付住民基本台帳カード

運転免許証

運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)

パスポート

身体障害者手帳

精神障害者保健福祉手帳

療育手帳(愛の手帳)

在留カード(写真付)※

特別永住者証明書(写真付)※

一時庇護許可書

仮滞在許可書

B
(氏名および住所または

氏名および生年月日の

記載があるものに限る)

 

健康保険証

介護保険被保険者証

医療受給者証

各種年金証書

児童扶養手当証書

特別児童扶養手当証書

生活保護受給証明書(1ヶ月以内に発行のもの)

本人名義の預金通帳(住所の記載があり、新通帳に切り替えされていないもの)

社員証

学生証

学校名が記載された各種書類

マル乳医療証

マル子医療証

その他区長が総合的に勘案して書類の所持者が本人であると判断できるもの

 

交付場所に到着したら

交付場所には、予約時間までにお越しください。
交付場所に到着しましたら、個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)をお出しください。
予約状況を確認のうえ、ご案内します。

交付にあたって、以下のとおり手続きいたします。

(1)厳正な本人確認

マイナンバーカードは身分証明書としても利用できるため、厳正な本人確認を行います。
個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(はがき)がない場合や、本人確認書類に不備がある場合、マイナンバーカードを交付することができませんので、お気を付けください。

(2)法定代理人または職員が暗証番号をタッチパネルで設定

マイナンバーカードは大切な情報ですので、複数の暗証番号(右表参照)で管理しています。
暗証番号の設定は法定代理人以外はすべて職員が設定します。任意代理人の方は暗証番号を設定および確認することができません。

暗証番号

暗証番号

 

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お問い合わせ

区民部 区民課 住民記録係 窓口:区役所2階3番

郵便番号135-8383 東京都江東区東陽 4-11-28

電話番号:03-3647-3162

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