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更新日:2020年5月14日

相談・受診の目安について(相談から検査・検査結果後の流れ)

少なくとも次の症状がある方は、かかりつけ医を受診するか、「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)
  • 妊婦の方は、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等に御相談ください。
  • 小児は小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

※この目安は、区民のみなさまが相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

相談から検査・検査結果後の流れ

区では、保健所を中心に、感染の不安がある方に対して相談や個別訪問による検体採取など、迅速に対応をしています。引き続き、下図の流れに沿って、江東区医師会等と連携して治療が必要な区民の方を確実に医療機関につなげていきます。

検査の流れ

※1:前記の相談・受診の目安を参考に、江東区帰国者・接触者電話相談センターへ相談するか、かかりつけ医を受診してください。

※2:PCRセンターでの検査は、かかりつけ医がPCR検査を必要と判断した区民に対して行います。

相談先

  • 江東区帰国者・接触者電話相談センター 電話 03-3647-5879(平日 8時30分から17時15分)
  • 東京都 電話相談窓口(多言語による相談) 電話 0570-550571 FAX 03-5388-1396(9時~21時※土曜日・日曜日・祝日も実施) 
  • 東京都帰国者・接触者電話相談センター 電話 03-5320-4592(平日17時~翌9時、土曜日・日曜日・祝日は終日実施)
  • 厚生労働省 電話相談窓口 電話 0120-565653(9時~21時※土曜日・日曜日・祝日も実施)
  • 東京都保健医療情報センター(ひまわり) 電話 03-5272-0303(土曜日・日曜日・休日・夜間も実施※医療機関案内のみ)

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控えましょう。
  • 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておきましょう。
  • 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話で御相談ください。

医療機関にかかるときのお願い

  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

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