インターネットによる人権侵害に関する相談

インターネット上の書き込み等により、誹謗中傷やプライバシー侵害等の被害に遭われた場合は、相談窓口にご相談ください。

総務省のホームページ（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）からも該当の相談機関へアクセスできます。

 

相談窓口

違法・有害情報相談センター（総務省）

違法・有害情報相談センター（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

相談者自身で行う削除依頼方法などを迅速にアドバイスします。インターネットに関する技術や制度等の専門知識や経験を有する相談員が、人権侵害に限らず、様々な事案に対して幅広にアドバイスします。

人権相談（法務省）

法務省インターネット人権相談受付窓口（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

相談者自身で行う削除依頼の方法などの助言に加え、法務局が事案に応じてプロバイダ等に対する削除要請を行います。

（注釈）削除要請は専門的な知見を有する法務局が違法性を判断した上で行うものでありこの判断には時間を要する場合があります。

【電話番号】

0570-003-110

（注釈）電話受付日時：月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）8時30分から17時15分まで

【ホームページ】

• インターネット上の誹謗中傷書き込み削除依頼の手引き
• 削除依頼メールテンプレート

法務省のホームページ（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）からダウンロードできます。

「インターネットにおける人権侵害」に関する相談（東京都人権プラザ）

人権相談のご案内（インターネット人権侵害）（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

「インターネットにおける人権侵害」に関するSNS（LINE）相談

【相談方法】

LINEによるチャットのみ（通話は行えません）

【相談日・時間】

月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）16時～22時（受付は21時30分まで）

【対応時間】

60分以内（1日1回程度）

【アカウント名】

「インターネットにおける人権侵害相談@東京」

「インターネットにおける人権侵害」に関する法律相談

• 面接・オンライン相談（要予約）

【相談日・時間】

木曜日（毎月第4木曜日・祝日・年末年始を除く）13時～16時

（注釈）40分以内

【面接相談場所】

東京都人権プラザ相談室（東京都港区芝2-5-6芝256スクエアビル2階）

【予約電話番号】

03-6722-0124

（注釈）予約電話受付日時：月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）9時30分から17時30分まで

【予約メールアドレス】

soudan001@tokyo-jinken.or.jp

（注釈）件名は「インターネット法律相談・面接予約」または「インターネット法律相談・オンライン予約」としてください。

• 電話相談（予約不要）

【相談日・時間】

毎月第4木曜日（祝日・年末年始を除く）13時～16時

（注釈）15分以内

【相談専用電話】

03-6722-0126

誹謗中傷ホットライン（セーファーインターネット協会）

誹謗中傷ホットライン（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

インターネット上の誹謗中傷について連絡を受け付け、一定の基準に該当すると判断したものについては、国内外のプロバイダに各社の利用規約等に沿った対応を促す連絡を行います。

セーフライン（セーファーインターネット協会）

セーフライン（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

インターネット上の違法情報や有害情報の通報を受け付け、国内外のサイトへの削除の要請や、警察等への通報を行います。リベンジポルノの被害に遭われた方、いじめの動画像の通報も受け付けています。

インターネット・ホットラインセンター（警察庁）

インターネット・ホットラインセンター（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

インターネット上の違法情報及び重要犯罪密接関連情報、自殺誘引等情報の通報を受け付け、ガイドラインに基づいて該当性の判断を行い、警察への情報提供とサイトへの削除依頼をします。

法テラス（日本司法支援センター）

法テラス（日本司法支援センター）（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

問合せ内容に応じて解決に役立つ法制度や相談窓口に関する情報を案内します。経済的に余裕のない方を対象に無料の法律相談や弁護士費用等を立て替える制度があります（要件確認あり）。

【電話番号】

0570-078374

（注釈）電話受付日時：月曜日～金曜日9時から21時まで、土曜日9時から17時まで（祝日・年末年始を除く）

警察または居住地のサイバー犯罪相談窓口

サイバー事案に関する相談窓口（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

まもろうよこころ（厚生労働省）

まもろうよこころ（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

生きるのがつらいほどの悩みや不安を抱えている方に対して、気軽に相談できる窓口を紹介しています。

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