ごみ分別検索サービス「江東ごみナビ」

令和8年1月21日から、AI(人工知能)によるごみの分別検索サービス「江東ごみナビ」の運用を開始しました。

便利な機能

• テキスト・画像(写真)送信によるごみの分別案内
  テキストや画像をもとに、AIが区の分別基準に照らし合わせて分別を案内します。
  品目名がわからないものでもAIが検索をお手伝いします。
  例）「ねこが遊ぶもの」と入力した場合
  →「キャットタワー」「爪とぎ」「おもちゃ」など、品目候補を複数案内します。
• ごみ収集カレンダー機能
  お住まいの地域のごみ収集日が確認できます。
• 拠点回収場所等の検索機能
  最寄りの資源回収スポット等を案内します。
• 有料ごみ処理券取扱所の検索機能
  最寄りの有料粗大ごみ処理券を取り扱っているお店や区の施設を案内します。
• 粗大ごみの収集申し込み
  粗大ごみの収集申込を24時間受け付けています。
• 6ヶ国語に対応
  日本語、英語、中国語(簡体)、韓国語、タガログ語、ベトナム語に対応しています。

江東ごみナビでできることをまとめた操作ガイドもご覧ください。
江東ごみナビ操作ガイド（PDF：4,980KB）（別ウィンドウで開きます）

江東ごみナビの使い方

（注釈）江東ごみナビはLINEアプリを使用します。LINEを使用していない方はお手持ちのスマートフォン等でLINEアプリをインストールしてください。LINEのインストール方法や操作方法についてはLINE公式サイトをご確認ください。
LINE公式サイト（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

ステップ1：友だち追加

• スマートフォンでLINEアプリを開きます。
• 「友だち追加」画面で、下記の二次元コードを読み取ってください。
  または、下記URLをクリックしてください。
  
  友だち追加用URL
  https://line.me/R/ti/p/@koto_gominavi（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
• 「江東ごみナビ」を友だちに追加します。

ステップ2：言語設定・地域設定

• メニューの「言語設定」「地域設定」から対応言語とお住まいの地区を選んでください。

ステップ3：品目を入力

• トーク画面を開き、下部の入力欄に分別を調べたい品目を入力します。
• 品名がわからない場合は、出したい物の特徴（「手で持つ扇風機」「猫が遊ぶもの」など）を入力するか、写真を送信してください。

ステップ4：案内を確認

• 入力した品目に対応する分別方法の案内が表示されます。
• 複数候補が出た場合は、正しいものを選んでください。
  例）「電池」の場合
  →「乾電池」「モバイルバッテリー」「ポータブル電源」など

江東ごみナビをもっと使いやすく！LINEピン留め機能

LINEには特定のトークルームをトーク一覧の上部に固定する「ピン留め」という機能があります。この機能を使えば江東ごみナビをトーク一覧の上部に固定することができ、トーク一覧から見つけやすくなります。

ピン留め方法

1. LINEのトーク画面を開く
2. 江東ごみナビトークルームを
   iPhoneの場合：右側にスワイプし「ピン留めマーク」をタップする
   androidの場合：長押しし「ピン留め」をタップする

注意事項

• 江東ごみナビではLINEの運用を通じて、友だち登録していただいた方の個人を特定する情報を収集することはありません。
• 個人情報は送信しないでください。画像送信する際は意図せず個人情報（宛名つきの手紙や書類等）が写りこまないようご注意ください。
• 本サービスの利用は無料ですが、通信料やパケット料金は利用者負担となります。
• 自動応答で回答しています。LINEアカウントへ送られたコメント・メッセージ・画像への個別返信は行いません。

利用規約

• 江東ごみナビアカウント利用規約（PDF：157KB）（別ウィンドウで開きます）