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更新日:2020年2月27日

【第6報】東京都電話相談窓口の電話番号が変わります(2020年2月27日)

東京都では、新型コロナウイルス感染症に関する一般電話相談について、令和2年2月28日(金曜日)から次のとおり対応します。
日本語に加えて、英語・中国語・韓国語での相談を受けるほか、ファクスによる相談にも対応します。
これに伴い、2月28日(金曜日)午前9時から電話番号が変わります。
多言語(日本語、英語、中国語、韓国語)による相談は、0570-550571(ナビダイヤル)
聴覚障害のある方などからの相談(ファクス番号)は、03-5388-1396
※令和2年2月27日(木曜日)午後9時までは、03-5320-4509で対応しています。

なお、帰国者・接触者電話相談センターを含む、相談窓口の一覧は以下のとおりです。

【帰国者・接触者電話相談センター】
江東区帰国者・接触者電話相談センター(電話:03-3647-5879)※平日8時30分~17時15分
東京都帰国者・接触者電話相談センター(電話:03-5320-4592)※平日17時~翌9時、⼟曜⽇・⽇曜⽇・祝日は終日実施

<次のいずれかに該当する方は、帰国者・接触者電話相談センターにご連絡ください>
・風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上続く方
(解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。)
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

以下のような方は重症化しやすいため、上記の状態が2日程度続く場合には、帰国者・接触者相談センターにご相談ください。
・高齢者
・糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方
・透析を受けている方
・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
※妊婦の方については、念のため、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。

【そのほかの相談窓⼝について】
・江東区保健所保健予防課感染症対策係(電話:03-3647-5879)※平⽇:8時30分~17時15分
・厚生労働省電話相談窓口(電話:0120-565653)※9時〜21時(⼟曜⽇・⽇曜⽇・祝⽇も実施)
<令和2年2月28日から>
・東京都電話相談窓口(電話:0570-550571)※9時〜21時(⼟曜⽇・⽇曜⽇・祝⽇も実施)、多言語(日本語、英語、中国語、韓国語)で対応。
・東京都聴覚障害のある方などからの相談(ファクス番号:03-5388-1396)※9時〜21時(⼟曜⽇・⽇曜⽇・祝⽇も実施)

お問い合わせ

危機管理室(総務部) 危機管理課 危機管理係 窓口:防災センター4階1番

郵便番号135-8383 東京都江東区東陽 4-11-28

電話番号:03-3647-9382

ファックス:03-3647-9651

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