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更新日:2022年6月16日

ユニバーサルデザイン窓口研修

ユニバーサルデザインを広めよう!!すべての人にやさしいまちへ

ユニバーサルデザインとは、障害の有無や年齢、性別、国籍等に関わらず、たくさんの人々が利用しやすいように製品やサービス、環境をデザインする考え方です。

区ではユニバーサルデザインを活かして、だれもが住みやすく、訪れやすいまちづくりを推進していきます。

ユニバーサルデザイン窓口研修

区内企業等の窓口担当者を対象に、ユニバーサルデザインの視点に立った窓口対応を身につけるための研修を実施しています。障害当事者が講師となり、普段の窓口対応で困っていることや配慮してほしいと思っていることを、受講者がロールプレイングを実施することで実践的な対応方法を学ぶことができます。

【内容】

1.障害当事者が普段、窓口で困惑していることを寸劇を交えて説明。

2.障害種別毎にブースに分かれ、障害当事者がお客様役となり窓口のやり取りについてロールプレイングを実施。

3.障害当事者からの解説、意見交換、まとめ。

 

窓口担当者のユニバーサルデザイン視点での接遇向上と、障害当事者が外出しやすい、やさしいまちづくりに貢献します。

実施企業を募集!

ユニバーサルデザイン窓口研修を実施いただける企業を以下の通り募集します。

【募集対象】

窓口業務のある区内企業、公益財団法人等。

研修1件あたり受講者20~50名程度(多少の増減は応相談)。

 

【費用】

講師料は区が負担(研修会場の確保は原則、応募者負担)。

 

【申込】

以下の1.または2.のいずれかの方法でご応募ください。

1.画面下のお問い合わせフォームから応募。

(「内容」欄に企業名と応募動機をご記載ください)

2.(1)~(4)を記載し、以下のファックス番号へお送りください。

(1)企業名・担当者名、(2)郵便番号・所在地、(3)連絡先(メールアドレス、電話番号、ファックス番号)、(4)応募の動機

 

【募集件数】

年度内3件程度(応募多数の場合は申込順)。

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お問い合わせ

都市整備部 まちづくり推進課 まちづくり担当(やさしいまちづくり) 窓口:区役所5階23番

郵便番号135-8383 東京都江東区東陽 4-11-28

電話番号:03-3647-9781

ファックス:03-3647-9009

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